FAQ:

+ Preise, Angebote & Voraussetzungen


Wo finde ich eure Preise?
Wir stimmen unsere Preise auf eure Bedürfnisse ab. Bitte versorgt uns daher bei eurer Anfrage mit so vielen Details wie möglich (z.B. Off Days, Zeitpunkt der Anmietung und Rückgabe, etc.).

Wie erhalte ich ein Angebot?
Bitte kontaktiert uns per Mail oder über unser Kontaktformular: www.prom-ride.de/buchen

Wie lange gilt euer Angebot?
Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit sind unsere Angebote unverbindlich. Wenn für euch alles passt, senden wir euch gerne eine Reservierungsbestätigung zu, sofern die angefragten Vans noch verfügbar sind.

Kann ein Van unverbindlich geblockt werden?
Leider nein. Sorry!

Wie weit im Voraus sollte, ein Van anfragt werden?
Grundsätzlich gilt: Je früher desto besser.

Kann eine bestehende Reservierung geändert werden?
Änderungen können problemlos durchgeführt werden, sofern die Verfügbarkeit gegeben ist. Dabei können Stornogebühren oder Änderungen im Mietpreis auftreten.

Gibt es ein Mindestalter für Fahrer?
Man muss mindestens 18 Jahre alt sein, um die Vans zu steuern.

Welche Führerscheinklasse wird benötigt?
Voraussetzung ist eine gültige Fahrerlaubnis für die Klasse B.

Muss ich als Mieter auch der Fahrer sein?
Nein, gerne kann auch ein anderer Fahrer als der Mieter festgelegt werden.

Können zusätzliche Fahrer eingetragen werden?
3 Fahrer können kostenfrei in den Mietvertrag aufgenommen.

Werden die Daten der Fahrer im Vorfeld benötigt?
Hier könnt ihr uns die Daten der Fahrer zukommen lassen: www.prom-ride.de/fahrer

+ Abholung & Rückgabe


Wo können die Vans abholen abgeholt werden?
Wir bringen euren Tourbus stress- und kostenfrei an euren Wunschort innerhalb Berlins.

Wann könnt ihr den Tourbus zustellen?
Bei der Übergabezeit richten wir uns ganz nach euch! Wir haben rund um die Uhr, sowie Sonn- und Feiertags geöffnet.

Wann kann ich den Van wieder abgeben?
Rückgaben sind jederzeit möglich.

Wie erfolgt die Rückgabe des Tourbusses?
Gerne besprechen wir die Einzelheiten bei der Übergabe des Vans oder während der Miete persönlich mit euch.

+ Bezahlung & Kaution


Wie kann ich bei Prom Ride bezahlen?
Eine Zahlung des Mietpreises ist auf Rechnung, in bar oder per Kredit- und EC-Karte möglich.

Muss eine Kaution hinterlegt werden?
Bei der ersten Anmietung muss eine Kaution in Höhe von 500,00 € vor Mietbeginn hinterlegt werden. Dies kann in bar direkt bei der Übergabe geschehen oder vorab per Überweisung.

Kann die Kaution mit dem Mietpreis verrechnet werden?
Ja, das ist kein Problem.

+ Schäden & Pannen


Wie hoch ist die Selbstbeteiligung im Schadenfall?
Die Selbstbeteiligung liegt bei € 750,00/Schaden für Vollkasko- und € 150,00/Schaden bei Teilkaskoschäden.

Kann die Selbstbeteiligung reduziert werden?
Eine Reduzierung der Selbstbeteiligung bei Vollkaskoschäden auf € 500,00/Schaden ist für € 5,00/Miettag (zzgl. 19% MwSt.) möglich.

Wie soll ich mich bei einem Unfall / Schaden verhalten?
Immer die Unfallstelle sichern und die Polizei rufen. Im Anschluss unter +49 (0) 179 1871312 bescheid geben.

Ist der Diebstahl von Wertsachen aus dem Van mitversichert?
Nein! Die Versicherung deckt nur Schäden an Fahrzeugen. Der Diebstahl von Wertsachen wie z.B. Laptops, Rucksäcken oder Ähnliches wird aber ggf. von eurer privaten Hausrathversicherung gedeckt. Generell gilt: Keine Wertsachen im Van lassen!

+ Eigenschaften der Tourbusse


Wie groß ist der Laderaum bei den Vans?
Die Laderäume sind ca. 1,94 m hoch, 2,20 tief und 1,78 m breit. Das Ladevolumen beträgt ungefähr 7,60 m³

Wie viel Zuladung ist erlaubt?
Die Zuladung beträgt ca. 920 KG.

Wie sind denn die Maße der Tourbuse
Die Tourbusse sind 7,0 m lang, 2,8 m hoch und 2,0 m breit.

Mit welchem Verbrauch muss ich rechnen?
Bei normaler Fahrweise liegt der Verbrauch bei 10 Litern / 100 Kilometern.

Welche Abgasnormen erfüllen die Busse?
Alle Vans haben die grüne Umweltplakette und erfüllen Euro5 und Euro6 Standards.